خدمة العملاء والمبيعات والتسويق
على واتساب في منصة واحدة
يرد فريقك على العملاء من صندوق واحد، وتعمل الردود الآلية على مدار الساعة، وتصل حملاتك بقوالب معتمدة من ميتا، وتتابع كل صفقة حتى إتمامها.
- مبنية على واجهة واتساب السحابية الرسمية من ميتا
- بدون أي رسوم إضافية على رسائل واتساب
- تدفع رسوم الرسائل لميتا مباشرة بسعرها
كل ما يحتاجه فريقك لخدمة العملاء على واتساب
صندوق وارد مشترك
كل رسائل العملاء في صندوق واحد، مسندة للموظف المناسب، مع الملاحظات والوسوم وعداد نافذة 24 ساعة.
منشئ المسارات
صمّم ردودًا آلية بالسحب والإفلات: أزرار وقوائم وأسئلة وشروط، وجرّبها قبل النشر.
القوالب والحملات
أنشئ القوالب وقدّمها لاعتماد ميتا، ثم أرسل حملات مخصصة لكل عميل مع تقارير تسليم واضحة.
المساعد الذكي
يجيب عن الأسئلة المتكررة من معلومات نشاطك التي تكتبها، ويحوّل المحادثة لفريقك عندما لا يعرف الإجابة.
جهات الاتصال ومسار المبيعات
ملف لكل عميل بالوسوم والخصائص وسجل المحادثات، ومسار مبيعات بمراحل وصفقات.
API والـ Webhooks
أرسل رسائل تشغيلية من أنظمتك بمفتاح API، واستقبل أحداث المنصة على Webhook موقّع.
- أدوات في منصة واحدة
- 6
- أيام التجربة المجانية
- 10
- خطوات حتى أول محادثة
- 3
- هامش ربح على رسوم رسائل واتساب
- 0٪
بدون أي رسوم إضافية على رسائل واتساب
تدفع رسوم الرسائل لميتا مباشرة بسعرها، من وسيلة الدفع المسجلة في حسابك لديها. واشتراكك معنا مقابل استخدام المنصة فقط.
الدفع لميتا مباشرة
تظهر رسوم الرسائل في حسابك لدى ميتا وتدفعها لها بسعرها. لا تمر هذه الرسوم عبرنا، ولا نضيف عليها أي مبلغ.
الربط من نافذة ميتا
زر واحد يفتح نافذة ميتا الرسمية، تختار فيها حافظة أعمالك ورقمك، ويكتمل الربط دون مشاركة أي كلمة مرور معنا.
رقمك يبقى لك
الرقم وحساب واتساب للأعمال مسجلان باسم نشاطك. يمكنك تصدير جهات الاتصال في أي وقت، ويبقى الرقم معك إذا ألغيت الاشتراك.
لمن تدفع، ومقابل ماذا
سحابي
صندوق الوارد والردود الآلية والحملات
ميتا
منصة واتساب للأعمال
ثلاث خطوات حتى أول محادثة
لا تحتاج إلى فريق تقني. يكفي حساب فيسبوك يدير حافظة أعمال، ورقم جوال غير مفعّل على تطبيق واتساب.
- 1
أنشئ حسابك
أدخل بيانات نشاطك واختر الباقة المناسبة. يمكنك تغيير الباقة في أي وقت.
- 2
اربط رقمك
افتح نافذة ميتا الرسمية من لوحة التحكم، واختر حساب واتساب للأعمال والرقم، ثم أضف وسيلة الدفع لدى ميتا.
- 3
ابدأ المحادثات
ادعُ فريقك، وفعّل الردود الآلية، وأرسل أول حملة بقالب معتمد.
فريق كامل على رقم واحد دون تداخل
لكل محادثة مسؤول واضح وحالة واضحة، ويرى كل موظف ما تسمح به صلاحياته.
- أدوار واضحة: مالك ومشرف وموظف
- إسناد كل محادثة للموظف المناسب أو تحويلها لزميل
- ملاحظات داخلية لا يراها العميل
- وسوم لتنظيم العملاء والمتابعة
- عداد نافذة 24 ساعة يوضح متى يلزم إرسال قالب
- الرسائل تظهر فورًا دون إعادة تحميل الصفحة
صورة توضيحية ببيانات افتراضية
ردود آلية تصممها بنفسك دون كتابة كود
اسحب القطع إلى اللوحة وصِلها من الأعلى إلى الأسفل. يظهر المسار بالشكل نفسه بالعربية والإنجليزية.
- بدايات متعددة: كلمة مفتاحية، أو أي رسالة جديدة، أو ضغطة زر من قالب، أو خارج ساعات العمل
- أزرار وقوائم ضمن حدود واتساب، مع تحقق أثناء التصميم
- أسئلة تحفظ إجابة العميل في ملفه، مع التحقق من الأرقام والبريد والتواريخ
- محاكي تجربة داخل اللوحة قبل النشر
- نشر بالنسخ: المحادثات الجارية تكتمل على النسخة التي بدأت بها
- تحويل لموظف في أي خطوة، ويتوقف الرد الآلي حتى إغلاق المحادثة
حملات تحترم عملاءك وتحمي رقمك
أرسل قوالب معتمدة لجمهور تختاره بالوسوم والخصائص، مع معاينة قبل الإرسال.
- إرسال على دفعات ضمن حد الإرسال اليومي لحسابك
- تستبعد الحملات التسويقية من أوقف الرسائل قبل الإرسال وأثناءه
- متغيرات لكل عميل مثل الاسم ورقم الطلب
- تقرير بالمرسل والمسلّم والمقروء والفاشل مع سبب كل فشل
- جدولة الحملة للوقت المناسب
اربط سحابي بالأنظمة التي تستخدمها
تعمل الـ API والـ Webhooks مع أي نظام تستخدمه من اليوم، ويمكنك استيراد جهات الاتصال من ملف CSV وتصدير بياناتك في أي وقت.
- REST API
- استقبال الأحداث
- Webhooks موقّعة
- استيراد وتصدير CSV
مناسبة للأنشطة التجارية في أنحاء المملكة
أمثلة عملية لطريقة استخدام سحابي مع العملاء في كل قطاع.
باقات واضحة بالريال أو بالدولار
اشتراك يتجدد تلقائيًا ويمكن إلغاؤه في أي وقت. الدفع بمدى أو فيزا أو ماستركارد، وApple Pay للاشتراك بالريال.
أساسي
لنشاط يبدأ التواصل مع عملائه على واتساب
يُدفع شهريًا
الحدود
- جهات الاتصال
- 2,000
- أعضاء الفريق
- 6
- أرقام واتساب
- 1
- المسارات
- 3
- الردود الذكية شهريًا
- 500
نمو
لفرق المبيعات وخدمة العملاء
يُدفع شهريًا
الحدود
- جهات الاتصال
- 10,000
- أعضاء الفريق
- 12
- أرقام واتساب
- 2
- المسارات
- 15
- الردود الذكية شهريًا
- 2,000
احترافي
للأنشطة التي تربط أنظمتها بالمنصة
يُدفع شهريًا
الحدود
- جهات الاتصال
- 50,000
- أعضاء الفريق
- 20
- أرقام واتساب
- 2
- المسارات
- غير محدود
- الردود الذكية شهريًا
- 6,000
مؤسسات
للحجم الكبير والاحتياجات الخاصة
سعر حسب حجم استخدامك واحتياجك
الحدود
- جهات الاتصال
- حسب الاتفاق
- أعضاء الفريق
- حسب الاتفاق
- أرقام واتساب
- 5
- المسارات
- حسب الاتفاق
- الردود الذكية شهريًا
- حسب الاتفاق
الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة 15%، وتضاف عند الدفع.
رسوم رسائل واتساب تُدفع لميتا مباشرة من حسابك لديها، ولا تدخل في سعر الباقة، ولا نضيف عليها أي هامش ربح.
مصممة للأنشطة التجارية في المملكة
تفاصيل مهمة عندما يراسلك عملاؤك بالعربية وتدفع بالريال.
العربية أولًا
واجهة عربية كاملة من اليمين إلى اليسار، مع الإنجليزية لمن يفضلها. ومطابقة الكلمات المفتاحية تتعامل مع اختلافات الكتابة الشائعة في العربية.
دفع سعودي
اشترك بالريال أو بالدولار عبر بوابة دفع سعودية بمدى وفيزا وماستركارد وApple Pay، مع تجديد تلقائي وفواتير في حسابك.
حساباتك وبياناتك لك
رقم واتساب وحساب الأعمال باسمك، وتدفع لميتا مباشرة دون وسيط.
فاتح وداكن
اختر المظهر المناسب لساعات العمل الطويلة، ويُحفظ اختيارك على جهازك.
أسئلة تُطرح قبل البدء
إجابات مختصرة عن أكثر الأسئلة تكرارًا حول الربط والرسوم والاشتراك.
اجمع محادثات عملائك في مكان واحد
أنشئ حسابك واختر باقتك، ثم اربط رقمك من نافذة ميتا الرسمية.